Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Сервис SauExpert 24, включающий в себя: Портал «SauExpert 24» расположенный на доменном имени sauexpert24.kz, а так же на всех субдоменах *.sauexpert24.kz, и мобильное приложение SauExpert24, может получить о Пользователе во время использования Сервиса, сайта sauexpert24.kz, его программ и его продуктов.


1. Термины
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Товарищество с ограниченной ответственностью «Sau Expert» (далее- Компания) – собственник Сервиса SauExpert 24, оказывающий услуги Пользователям согласно Пользовательскому соглашению.
1.1.2. «Администрация Сервиса» (далее – Администрация) – уполномоченные на управление Сервисом сотрудники Компании, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
1.1.3. «Обработка персональных данных» — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией и Компанией или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Сервис «Sau Expert 24» - комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих дистанционное взаимодействие между врачами Компании и Пользователями при получении Пользователями медицинских консультаций с применением функционала «Портал «SauExpert 24» и мобильного приложения SauExpert24.
1.1.6. «Портал «SauExpert 24»— это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): sauexpert24.kz и на его субдоменах *.sauexpert24.kz.
1.1.7. «Пользователь– лицо, имеющее доступ к Сервису, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты Сервиса.
1.1.8. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.9. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ к Сервису.

2. Общие положения
2.1. Использование Сервиса Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сервиса.
2.3. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сервисе.
2.4. Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Компании при регистрации на Сервисе.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сервисе и включают в себя следующую информацию: фамилию, имя, отчество, дата рождения, адрес места жительства, данные документа, удостоверяющего личность, контактные номера телефонов и адреса электронной почты, реквизиты банковской карты, используемой при оплате, любые сведения о состоянии здоровья и оказанных медицинских услугах, а также иные сведения, необходимые Сервису в целях оказания услуг в соответствии с Соглашением
3.3. Сервис использует сертифицированный SSL-ключ шифрования данных при передаче по протоколу HTTPS и таким образом защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц.
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Сервис осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в пп. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Компания может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сервисе для его дальнейшей авторизации и других действий.
4.1.2. Оказания Компанией услуг Пользователю согласно Пользовательскому соглашению.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервиса.
4.1.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.5. Создания учетной записи и лицевого счета для использования Сервиса.
4.1.6. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сервиса.
4.1.7. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений с Сервиса.
4.1.8. Иных целях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам, привлечённым Компанией для оказания услуг Пользователю.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Компания вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Компания совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования Сервиса и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Компания обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

7. Ответственность сторон
7.1. Компания, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Компания не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Компанией.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части Сервиса, несет лицо, предоставившее такую информацию.
7.4. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть Сервиса, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на Сервисе.
7.5. Пользователь не вправе вносить изменения, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.
7.6. Компания не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на Сервисе или передаваемых через него.
7.8. Компания не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования Пользователя, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к учетной записи Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.

8. Разрешение споров
8.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.
8.2. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в суде Республики Казахстан в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

9. Дополнительные условия
9.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Портале «SauExpert 24».
9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: office@sauexpert24.kz